מדיניות החזרים

מדיניות החזרות – Tapotech

ב-Tapotech אנו שואפים לספק חוויית רכישה יוקרתית ומוקפדת. כדי שתהיו שלמים ובטוחים עם הבחירה שלכם, אנו מציעים מדיניות החזרות נוחה, הוגנת וברורה.

ביטול עסקה

ניתן לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה, על מנת להבטיח תהליך פשוט, מהיר ובטוח.

סיבות להחזרה

ניתן להחזיר כל מוצר שלא נעשה בו שימוש, כשהוא באריזתו המקורית וכולל את כל התוויות.
בין אם מדובר בצבע או מידה שלא התאימו, או במקרה של פגם במוצר – נשמח לספק לכם החזר כספי או החלפה, לפי הצורך.

החזרה ממקום המשלוח

החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח. לאחר שנקבל את המוצר ונאשר את תקינותו, נדאג להשלים את ההחזר הכספי באופן מלא, ובהקדם האפשרי.

תהליך ההחזר

ההחזר הכספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר במרכז הלוגיסטי של Tapotech.

דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה, ייגבו דמי ביטול בסך של 5% מסך ההזמנה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

ביקורת הנהלה

כל בקשה להחזר נבחנת בקפידה על ידי צוות Tapotech , תוך מתן מענה מותאם ואישי לכל לקוח. תהליך ההחזרות שקוף, מקצועי ומבוסס על מתן שירות הוגן ואיכותי – בדיוק כפי שמגיע לכם.

רוצים לבטל הזמנה? כל הפרטים במדיניות ביטול העסקה שלנו כאן:

https://tapotech.com/apps/rtl/returns